中新网成都3月20日电 (单鹏)“刚开始尝试互联网诉讼时，我们以为只是把线下的事情搬到网上。但后来我们发现，互联网诉讼有它自己的特点，我们发现在进行审判之前应该考虑互联网。”
近日，在“电子法与清朗天府同行”2026全国网络法律法规主题推介活动中，成都轨道交通第一法院（成都互联网法院）院长程媛媛翻阅案卷，讲述了五年来寻找这家中西部首家互联网法院的历程。自2021年4月9日上线以来，数字司法中心已审理并审结案件超过12万件。 “云”套牌的背后，是如何在虚拟空间中建立righteousness.tantiva的深度实践。
成都互联网法院的庭审现场。成都互联网法院供图
重塑裁判思维方式
在耳朵里成都互联网法院成立的几天里，法官们带着传统的司法思维进入了数字化领域。 “一开始，我们以为线上纠纷只是线下场景的再现，比如买卖产品时的质量、色差等，逻辑应该是一样的。”程媛媛回忆道。然而，随着案例数量的增加，我们很快意识到仅仅应用“离线逻辑”是行不通的。
互联网法院的特点是通过数据平台实现网上公开开庭、网上举证质证、网上辨认证据、网上申请执行、部门间排队等全流程在线进行，为案件审理带来新的思路。
首先打破这种认知的就是名誉侵权案。有人使用一张被浏览了30至50次但未被转发的网络截图提起诉讼。时间言语虽恶毒，但传播范围却极小。按照传统观念，这种影响比接近对方单位并直接举起牌子或对其大喊大叫要直观得多。
然而，程远和他的同事们渐渐意识到，悬挂横幅只是一种临时行为，影响的人群有限。另一方面，网络诽谤性帖子在数据空间中持久存在，可以随时被算法检索和推荐，对当事人个人尊严的侵犯是潜在的、长期的。有必要从网络生态的角度重新评估哪些影响更广泛。
商品交易的例子凸显了确定风险的基础上的差异。对于古玩、玉器、银币等特色商品，线下交易以“眼见为实”为主。买卖双方往往遵循“一手付钱，一手交货”后“买走人”的规则。但线上交易完全依靠主播描述和屏幕展示，消费者无法亲自验证商品，风险认知完全不同。这种情况下，“买进退出”的适用边界在哪里？7天无理由退货规则该如何调整？
“听了很多例子后，我们才意识到互联网案例有其自身的逻辑和可操作性，我们需要一种与之相适应的互联网思维方式。”程媛媛坦言。
更困难的是新的贸易争端。平台推出的“只退款”规则是否过度，侵犯了卖家的合法权益？编造悲惨的人生经历、编造故事、做“灾难性”营销，平台介入的极限在哪里？
面对这些不再有答案的前沿问题，成都互联网法院的回应方式已经改变了。我们暂时抛开了党派身份，请来技术专家和行业代表来论证，共同“摸着石头过河”制定标准。 “关键是通过单个案例建立参考点，形成一套可重复使用的规则。”程媛媛表示，这种从“人”让案”到“制定规则”的思维飞跃，成为法庭最重要的变化。
克服“云”困境
改进的技术有助于诉讼，但它也带来了鲜为人知的治理问题。对于网上法庭审理秩序的维护，程媛媛表示印象深刻，他说：“法庭初期，我们遇到了各种各样的情况。 “庭审时，有一方坐在电动车后座，头发随风飘扬，挡住摄像头，声称‘国道信号不好’，半躺在沙发上，以非常强硬的姿势出庭。确实，还有一名男子没穿衬衫出庭。”
“由于诉讼频次较低，一些没有聘请律师的当事人并没有充分认识到网上庭审的重要性，认为网上庭审只是聊天的‘视频连线’。”程媛媛提出，随着最高人民法院《网上最高人民法院诉讼规则》的出台，成都互联网法院率先实施，办理了全国首例违法当事人司法处罚案件。本案中，一名执业律师因表达情绪、人身攻击法官、中途退庭而受到处罚。
一旦规则明确，结果就会立竿见影。目前，成都互联网法院通过发放庭前文书、庭前音频公告等方式，可以有效维持秩序。
与法院命令相比，enfo 面临的挑战水泥阶段比较复杂。以“道歉”问题为例，在原平台上机械地要求侵权人发表道歉声明，往往会产生二次舆论，将已经曝光的事件重新推上前台。
“很容易陷入‘解释得越多，事情变得越黑暗’的循环，这是我们最不想做的事情。”程媛媛表示，为此，成都互联网法院创新了执行方式，在裁决中不明确特定平台，并要求“书面公布（需要法院审查）”。在有关各方的配合下，也可在报纸等媒体上发表。如果他们拒绝遵守，法院将代表他们在官方平台上道歉。 “这种做法既达到了消除影响的法律效果，又有效避免了舆论二次发酵的风险。”从案件的公正到规则的规则
“看着成堆的卷宗，我们时常感到责任重大。对于工作中的困难，程媛媛坦言，虽然法院已判决了12万多起案件，形成了相当多的司法规则，但‘互联网不是法外之地’的观念似乎还没有完全渗透到社会普遍的行为意识中。”现实是，因劳动争议问题，网上仍然时不时出现不当言论。或个人恩怨。 “在我们不断推进法治的同时，要彻底遏制这一现象还需要长期努力。”
这种治理焦虑与法院的特殊使命密切相关。面对巨大的案件拖延，法院借助智能司法平台“Siete Nubes”持续推广“两个便利原则”。从实现“零工作”cas从1.0阶段的提交到2.0阶段引入同类案件智能批量审查，科技已深入全国法院“一张网”，使司法服务突破时间和空间的限制。
程媛媛更注重规则的有效性，她说：“我们检验了很多案例，建立了很多规则，但如何转化为社会治理的有效性是下一步的关键。我们希望与更多部门建立更成熟的合作机制，让这些规则真正融入到数字治理的日常工作中，形成长期的治理合力。”
五年来，成都互联网法院取得的成绩得到广泛认可。 20余起案件、司法听证会、文件、司法建议获得国家和部门奖励。央视新媒体采用20余部短视频进行合法传播。微电影电影《卡车》、《当木槌遇上电子木槌》荣获最高人民法院“金木槌奖”。
“我们不能等到所有规则都完善了才开始行动，要把法治坐标牢牢锚定在数字时代的浪潮中。”程媛媛表示：“作为探索‘数字中国’法治治理的前沿，我们将通过个案制定规则，引导和规范辖区范围内的数字经济活动，希望为首都重庆双城经济区建设营造更加公平的网络法治环境。”
窗外，兴隆湖的波涛倒映着成都科学城的建筑。在这座常住人口超过2000万的特大城市，成都互联网法院的法官们痴迷于“云”，在“需要监管、充满无限活力”的数字世界中寻找公平正义的最佳答案。 （完）
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