“老人们，我老了，你们也老了。” 10月29日，是农历十九节。本月也是2025年全国“敬老月”。今年“敬老月”的主题是“让我们增强孝敬老人的美德，共同建设敬老社会”。让老人安居乐业，是尊重老人、爱老人的基础。如何防范养老金欺诈，创新监管模式，是全社会关心的问题。
虽然唐阿姨已经70多岁了，但她觉得有必要跟上，报名参加了网上“短视频培训班”。对方在短视频中表示，培训结束后，“你的月收入将达到7000至8000日元，学费将全额退还”。汤阿姨听了一个月的课程，要求退款时惊讶地发现自己被骗了。
在社交网络上，许多网友分享了类似的内容经验。家长们使用笔记本电脑参加在线课程，了解股票交易、医疗保健，甚至人工智能培训。课程内容贫乏且质量低下。他们都主张“免费学习、低风险赚钱”，并鼓励高年级学生报读从“初级班”到“高级班”的各种课程。在该平台禁止该机构之前，许多人认为他们仍在“投资和学习东西”。
“针对老年人的诈骗手段每天都会更新。”山东省律师协会婚姻家庭法专家委员会主任委员、山东信良律师事务所主任王新良表示：长期关注预防老年人诈骗的人士告诉中青报、中青报记者，近年来有关部门一直在严厉打击这种诈骗行为。线下诈骗已显着减少，有些逐渐转移到线上。曾经的企业线下以“养生之旅”、“健康课程”为名开展的活动，不断吸引老年人线上以“短视频培训”、“健康家居管理班”、“高性能会员购物中心”为名“上钩”。
在线培训课程“低风险、高性能”
“网上每个人都说，未来人类将被人工智能机器人取代。”谭阿姨无法解释自己为何被骗。我第一个想到的就是“时间”“他们不会被世代排斥。”培训班的一句话：“有一个好老师，学生一个月可以赚20万到30万元”听起来很吸引人。培训班说，如果你完成15个视频，仍然没有赚钱，你的学费将全额退还，培训班将获得所赚利润的20％。这让她放下了戒心，即使对方帮助你完全免费，她不会相信。唐阿姨觉得联系她的小伙子“人很好，也很真诚”。学费五千多块钱，但我的钱不够。 “我一咬牙，向领导申请，预支了1000块钱。”年轻人说。唐阿姨不知道自己在培训班里学到了什么。他只知道自己被分配了一段时间“拍照”，然后又学习了一段时间如何制作短剧和“视频分享好东西”。课程组营造了一种让她兴奋的氛围。大家都嚷嚷着要钱，“好像钱来得容易，就像打了鸡血一样”。
他在这样的环境下学习了一个多月，创作了40多个视频。 “看不清”，却没有任何收入进来，他觉得不对劲，要求退还学费。没想到对方的态度完全变了，开始嘲笑我，并且不肯给我退款。
大约在同一时间，严虎昂妈妈也被“低风险、高回报”的线上项目所吸引，报名参加了“编辑培训班”。两个月内，他分别申请了“初级班”和“高级班”。我付了将近5000日元。杨黄从妈妈的手机里得知，大部分课程内容都是基础剪辑课，“教人如何剪视频、如何找素材、如何制作抖音”。内容非常简单，“但我妈妈以前没有玩过，所以我觉得我学到了一些东西。”
事件发生后，炎黄分析了这些课程的套路，说道：“一般都说学这些东西就能赚钱，但我免费上了几天课程，也尝试了一些网上申请。”他们趁机给视频点赞、评论，给计数者一种“数字”的错觉，然后告诉他们后续课程是付费的。”看到发布的视频上的“点赞”后，杨黄的蛀虫呃渐渐的相信了。随后，全程与女儿进行了一场“激烈的拉锯战”。
在社交媒体上，不少受害者反映，除了视频编辑短期课程外，医疗保健、金融投资管理、人工智能教育也是老年人最容易遭受诈骗的领域。
针对市长的在线诈骗非常普遍
事件发生后，唐阿姨咨询了律师，并向消协、市场监管部门、信访部门投诉。培训学校删除了“炒作”材料，声称课程没有问题，并拒绝退款。
王新亮告诉中青报、中青报记者，此类事件很难定性。 “有的人觉得课程本身有用，有的人觉得很难理解，是否构成欺诈很难界定，也很难认定。”或执法机构对其提起诉讼。”
此外，不少诈骗团伙总部设在海外，短时间内将所得资金分散在数十个账户中，资金追回难度较大。杨黄得知母亲被骗后，在家抗议了两天。为避免“事态恶化”，对方打电话要求退款。
重庆市公安局渝北区分局经侦支队民警李丹告诉中青报·中青报记者，办案的难点在于，很多老人虽然被骗了，但仍然不相信或者不愿意承认，无法解释事情的原委。
互联网平台的客服人员也有同感。重庆“腾讯客服银时代服务基地”（以下简称“银时代服务基地”）是国内首家专门针对老年人的互联网公司的服务基地。五年来，我们已为超过3200万老年用户提供人工咨询服务。来自用户评论的轶事统计显示，25%的老年用户否认被骗或不愿分享他们被骗的故事。即使客户服务人员可以根据经验发现欺诈陷阱，他坚持认为老年人仍然“不要上当”。另一方面，老年人由于缺乏制度运作经验，举证困难，面临维权困境。
“老年人获取信息的途径相对独特。年轻人很容易识别出许多骗局，这会让老年人感到困惑。”王新良举了一个例子。在他参与诈骗老年人的案件中，就有骗子冒充“检察官或司法人员”进行诈骗。他曾经遇到过一位“老战士”或“红军”，他是一名快90岁了。不到一个月，他就被四名冒充国家特工的骗子所欺骗。 “他们利用了老人对政府天生的信任。”老人的儿子转向王
王新亮在养老院看到了几个“纳米枕头”、“高科技太空被”，还有装满保健品的柜子。 “别被骗了。”送货的送货员提醒他。
“网络诈骗普遍存在，只要你有一部智能手机，各种软件、信息都可以发给你，很难避免。”王新良说。
白银时代服务基地列出了老年用户常见的六种诈骗类型：交易诈骗、行贿诈骗、交友诈骗、恶意伪造、打工诈骗和投资诈骗。
白银时代服务基础设施运营专家崔波告诉中青报·中青报记者，老年用户被骗的概率很大。h 高于一般用户。大约30%的老年用户曾被骗。
“大多数老年人都渴望融入社会，看短剧、购物和社交。”重庆理工大学社会治理与社会发展研究所所长周岭认为，老年人除了基本的医疗保健和管理需求外，还需要心理关怀、社会参与意识、生命尊严、生命价值认同。
“老年人往往成为网络诈骗的主要目标，因为他们辨别信息的能力相对较弱，同时也担心自己的健康并寻求情感互动。”他说，他经常遇到检察官、家人和朋友的诈骗、红包诈骗、伪造等诈骗行为。交易欺诈和情感欺诈尤为突出。最常见的是交易欺诈。一些老年人感兴趣网上购物，很容易被“低价”、“礼物”等伎俩所诱惑。独居的老年人渴望陪伴，更容易受到“黄昏恋”的骗局。老年人很难识别彼此，并且经常成为模仿家人或朋友的诈骗的受害者。
“成为老年人的第一联系人”
唐阿姨发现自己被骗后，心情“郁闷”。他以前对网络诈骗一无所知，但他觉得“人们互相信任”。这件事让她感到悲伤和害怕。他没有勇气告诉孩子：“我的孩子一定会批评我、和我争论，我不希望这样的事情发生。”
在办案过程中，李丹发现，很多老年人被骗后最常说的一句话就是“别告诉孩子”。
王新亮记得，被骗老人家的墙上挂着一张“全家福”。描绘的人物没有不是孩子，而是两个卖保健品的商贩。老人被骗50万元。 “通常孩子的第一反应是批评，但他们不明白为什么大人会被欺骗。”王新亮说：“老年人常常因为身体或精神上的需要而被欺骗。”王新良律师从事种子法律服务多年，并对其怀有深厚的热情。老年人容易受骗的主要原因是周围没有人可以倾诉，而且受骗的人很多都是“空巢老人”。
“很多老年人因为缺乏心理支持而上当受骗。”多年从事老年人反诈骗服务的银龄基地客服代表曾林志向中青报、中青报记者回忆，他曾接到一位老人的电话寻求帮助。这位小妞在打工期间被网上诈骗后，诈骗者联系了他r 并要求她下载在线申请以购买优惠券并获得全额退款。她做到了。阿姨又相信了。
曾林志表示，这种欺诈行为很容易被发现。但他的姨妈对他说：“你不想知道吗？但是你家里人不会告诉你。”儿子车祸身亡后，她兼职偷单，只是为了“找点事做，分散自己的注意力”。丈夫去世后，炎黄的母亲失去了“第一顾问”，无奈只能用别的东西来代替她生命中缺失的部分。
周岭建议，根据老年人的认知特点，应采用流行的场景化广告方式，比如创作短剧、动画片，模拟儿童诈骗、保健品诈骗等场景，在老年人经常互动的渠道上发布。考虑到高知县老年人与一般老年人的差异，有必要对高知县老年人进行分类。签署多层次的公关内容，如向高知县老年人讲解人工智能诈骗原理，向广大老年人强调“密码不转移、不泄露”的基本原则。
对于老年人的孤独感和缺乏意识，他建议社区可以定期组织兴趣小组开展家庭对话活动，邀请孩子参与，缩小代际观念差距，引导孩子主动关注老年人的需求。同时，要尊重老年人的社会和消费欲望，避免过度干扰造成沟通阻力，减少老年人对诈骗者“虚假照顾”的依赖。
李丹表示，近年来，针对老年人的反诈骗宣传不断加强。作为案例经理的第一线，他们前往老年人聚集的地方，例如当地社区联合体、老年学院和贸易展览，向老年人传播法律知识并提高预防欺诈的意识。
渝北警方建议，如果孩子们发现家中老人精神异常，应该担心老人的身心健康并进行干预，而不是指责老人。只有让老人有安全感，他们才能明白发生了什么。同时，你必须相信你的家人。孩子们可以组织证据、记住细节并有效配合警方调查。
“虽然执法和科技反诈骗措施都有好处，但最有效的法律是给家属提供关爱和陪伴，让他们在遇到问题时找到‘第一联系点’。”王新亮说。（应受访者要求，本文中黄炎为化名）
中青报/中青报记者 裴思同 耿学清 来源：中青报【编辑：李岩】
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